Datenschutzerklärung von Autogrand Werkstatt Wien

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der Autogrand Werkstatt Wien, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie wir Ihre Daten auf unserer Website, über unsere Services und bei der Interaktion mit Ihnen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Autogrand Werkstatt Wien
Mariahilfer Straße 14
1070 Wien
Österreich

2. Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

a. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:

Dies umfasst Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste, wie z.B. bei der Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung oder bei der Anforderung eines Angebots, freiwillig mitteilen:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse.
• Fahrzeugdaten: Marke, Modell, Baujahr, Kennzeichen, Fahrgestellnummer (VIN).
• Nachrichteninhalte: Informationen, die Sie uns in Freitextfeldern übermitteln (z.B. Reparaturanfragen, Anliegen).

Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Fahrzeugdiagnose, Ölwechsel, Bremsenservice, Reifenmontage, Auspuffreparatur, Ankaufsbegutachtung, Klimaservice, Karosseriearbeiten) und zur Kundenkommunikation verwendet. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung).

b. Automatisch erfasste Daten bei Website-Besuch:

Beim Besuch unserer Website werden bestimmte technische Informationen automatisch erfasst, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Online-Plattform zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern (berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

• Browsertyp und Browserversion.
• Verwendetes Betriebssystem und Gerät.
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite).
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse).
• Uhrzeit der Serveranfrage.

Diese Daten werden nicht dazu verwendet, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Sie dienen der Fehlerbehebung, der Optimierung unserer Website und der Sicherstellung der Informationssicherheit.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn:

• Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Die Weitergabe ist zur Abwicklung unserer Dienstleistungen oder der Erfüllung eines Vertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z.B. an Lieferanten von Ersatzteilen im Rahmen einer Reparatur.
• Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. an Behörden.
• Die Weitergabe ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig und es besteht kein Grund zur Annahme, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

In einigen Fällen setzen wir Dienstleister ein, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen (z.B. IT-Dienstleister für Hosting). Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Sie erhalten nur Zugriff auf diejenigen Daten, die für die Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben notwendig sind.

4. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung, oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung unserer Website mittels SSL/TLS, regelmäßige Backups und Zugangskontrollen. Unsere Sicherheitsverfahren werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Des Weiteren haben Sie das Recht auf:

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), insbesondere wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (berechtigtes Interesse).

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzliche Vorschriften (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) verlangen. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte prüfen Sie regelmäßig diese Erklärung, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

8. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema Datenschutz kontaktieren Sie uns gerne:

Autogrand Werkstatt Wien
Mariahilfer Straße 14
1070 Wien
Österreich